捉住客戶的心:讓顧客覺得「這就是我要的!」

原始價格:NT$330。目前價格:NT$241。

新零售時代,不只賣商品,更要賣體驗!
擺脫「銷售」的迷思,從顧客的角度出發,
轉型「顧客協助業」,讓客人有需要就想到你!

作者: 松野惠介

出版社:好優文化

庫存量: 尚有庫存

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保證最便宜,已經吸引不了顧客!

新零售時代,不只賣商品,更要賣體驗!
擺脫「銷售」的迷思,從顧客的角度出發,
轉型「顧客協助業」,讓客人有需要就想到你!

10年中,協助1000家企業、店面成功提升業績
日本人氣行銷顧問  松野惠介
2大能力、3大思考、5大撇步,超過15個成功案例
讓你擺脫同業競爭,生意興隆財源廣進

Prudential保德信首席壽險顧問  簡麗英  審訂

新零售時代,客人想要的不只是商品!

不分業種或業態,所有的公司或店舖都是幫助客人解決問題的「顧客協助業」

服飾業不只是賣衣服──提供客人穿搭建議的專業顧問
蛋糕店不只是賣蛋糕──提供客人選擇時尚伴手禮的專業顧問
溫泉旅館不只是賣房間和餐飲──提供客人留下旅途美好回憶的專業顧問
棉被店不只是賣棉被──提供客人延長棉被使用壽命的專業顧問
建商不只是賣房子──提供客人建屋、買屋的專業顧問

做客人的顧問,讓客人有需要就想到你,在不景氣中,擺脫低價促銷的陷阱
讓你從此大賣!

重製書 <原始:一不小心就賣光光>

日本亞馬遜讀者五星推薦

「從老闆到第一線員工都受益」

「松野老師的說明簡單易懂,立刻就用得上」

「徹底改變我對傳單的看法」

「連聚客小撇步都寫得一清二楚,受益匪淺!」

作者簡介

松野惠介
行銷顧問,蓋亞有限公司代表。1971年生於京都。出身商賈世家,自幼對經商耳濡目染。大學畢業後,進入京都和服批發老店擔任業務,業務服務範圍雖遍及日本全國,但對業界老舊的經營方針抱持疑問。因自身業務主張與公司理念不符,年紀輕輕即被公司解僱,使其身心受創。在意念懼灰之際,偶遇行銷專家藤村正宏,自此從人生谷底翻身。此後,徹底學習行銷學,並持續實踐。在獨立成為行銷顧問之後,以集客與增加銷售為主力,擔任行銷實踐講座、網路銷售講座、溫泉地活性化、商店街活性化等講座講師。10年間輔導1000家以上的企業、店鋪。作者從這些經驗,發現即便不景氣仍可保持業績成長的企業共通點,於是他每年提升專業知識,向客戶傳授銷售促進術與集客術。目前受各地演講、學習講座、諮詢等邀請而行遍日本全國。

著有《讓你的網頁成為聚寶盆!》(DIAMOND,Inc.)、《年收成長十倍!自我介紹的魔法》(FOREST Publishing,Co.,Ltd.)等書。

譯者簡介

鄭景文
日本一橋大學社會學研究科博士候選人,曾任職於日本企業及經濟研究機構。譯有《超高齡社會中牙科扮演之角色》、《南韓未來科技創新動向解析》、《產業構造之未來願景─ 新時代之「創造」戰略 ─》等。

謝佳玲
台南人。畢業於東海大學法律系。因愛上日本的人事物,而赴日居遊。曾於知名日商公司擔任教育訓練講師。喜歡透過翻譯增廣見聞。現為專職譯者。譯有《共鳴力》《東大醫科高材生的滿分思考法》、《考上第一志願的房間──偷看東大資優生的家》、《老闆只要這些人:日本獵人頭達人教你職場勝出秘訣》、《日本貴婦都在做,讓老公變有錢的64個習慣》等書。hsieh_julia8@hotmail.com

詳細資料

  • ISBN:9789869625821
  • 叢書系列:view
  • 規格:平裝 / 200頁 / 15 x 21 x 1 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣